สมุย แลพิเดอรี
ฟายน์จิวเวลรี่

Samui Lapidary (“เรา”, “ของเรา”, “พวกเรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ บริการ และโปรแกรมเครื่องประดับสั่งทำของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, เบอร์ติดต่อ Line/WhatsApp

• ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งสินค้า

• รายละเอียดการชำระเงิน (ดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านช่องทางการชำระเงินของบุคคลที่สาม)

• อัปโหลดรูปภาพหรือแบบอ้างอิงสำหรับการทำเครื่องประดับสั่งทำพิเศษ

• การวิเคราะห์เว็บไซต์ คุกกี้ และพฤติกรรมการท่องเว็บ

วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ดำเนินการสั่งซื้อและรับชำระเงิน

• ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับการออกแบบตามสั่งและการให้คำปรึกษา

• ให้บริการลูกค้า

• ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี

การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน

• ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และการวิเคราะห์ข้อมูล

• ห้องปฏิบัติการรับรอง (เฉพาะเมื่อคุณร้องขอ)

ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ระบบชำระเงินที่เข้ารหัส และโปรโตคอลการเข้าถึงที่จำกัดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA
คุณสามารถ:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

• ถอนความยินยอม

• ขอความสามารถในการโอนย้ายข้อมูล

ติดต่อ: samuilapidary@hotmail.com

คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์

การอัปเดตนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนหน้านี้

ทั่วไป
เมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ samuilapidary.com ท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ Samui Lapidary ให้บริการเครื่องประดับทำมือ อัญมณี และบริการออกแบบตามสั่ง สินค้าทุกชิ้นขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่าย

ราคา
ราคาสินค้าทั้งหมดแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) ราคาสินค้าสั่งทำพิเศษอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความพร้อมของอัญมณี ราคาโลหะในตลาด และความซับซ้อนของการออกแบบ

คำสั่งซื้อ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ คำสั่งซื้อแบบกำหนดเองต้องได้รับการยืนยันทางอีเมล Line หรือ WhatsApp

การชำระเงิน
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ:

• บัตรเครดิต

• ลายทาง

• เช็ค

• PromptPay QR

• โอนเงินผ่านธนาคาร

การออกแบบตามสั่ง
ชิ้นงานสั่งทำพิเศษนั้นผลิตตามสั่ง แบบร่างการออกแบบ ไฟล์ CAD และการเลือกอัญมณีจะต้องได้รับการอนุมัติก่อนเริ่มการผลิต

เวลาในการผลิต

• เครื่องประดับสำเร็จรูป: 1-3 วัน

• ระยะเวลาสำหรับสินค้าสั่งทำมาตรฐาน: 7–21 วัน

• งานออกแบบเฉพาะที่ซับซ้อน: 21–91 วัน

ทรัพย์สินทางปัญญา
งานออกแบบ รูปภาพ และเนื้อหาทั้งหมดในเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินของ Samui Lapidary

ข้อจำกัดความรับผิด
เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่ง ศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัย

การคืนสินค้าที่มีสิทธิ์
คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้:

• เครื่องประดับสำเร็จรูป

• สินค้าใหม่ ไม่เคยใช้งาน สภาพเดิม

• ภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง

สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้

• เครื่องประดับสั่งทำพิเศษ

• สินค้าสลักลาย

• ชิ้นส่วนที่ปรับขนาดหรือดัดแปลง

• อัญมณีที่คัดสรรมาเป็นพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

การคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบสินค้าแล้ว ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

การแลกเปลี่ยน
เรามีบริการเปลี่ยนสินค้าสำหรับแหวนสำเร็จรูปที่มีปัญหาเรื่องขนาด (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)

สินค้าชำรุด
หากสินค้าของคุณได้รับความเสียหาย:

• ติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมง

• โปรดส่งวิดีโอและภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์

วิธีการเริ่มต้นการคืนสินค้า
อีเมล: samuilapidary@hotmail.com โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการส่งคืนสินค้า

ตัวเลือกการจัดส่ง
เราจัดส่งสินค้าทั่วโลกโดยใช้บริการ:

• ไปรษณีย์ไทย EMS

• ดีแอลแอลเอ เอ็กซ์เพรส

• FedEx (ตามคำขอ)

• มัลกา อามิต (ตามคำขอ)

เวลาในการประมวลผล

• สินค้าพร้อมส่ง: 1-3 วัน

• สินค้าสั่งทำพิเศษ: จัดส่งหลังจากผลิตเสร็จและได้รับการอนุมัติ

ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
คำนวณราคา ณ ขั้นตอนชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับสถานที่และผู้ให้บริการขนส่ง

ประกันภัย
สินค้าทุกชิ้นมีประกันภัยครอบคลุม:

• การสูญเสีย

• การโจรกรรม

• ความเสียหายระหว่างการขนส่ง

การติดตาม
จะมีการแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้ทราบเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว

ศุลกากรและอากร
ผู้ซื้อจากต่างประเทศต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรและภาษีนำเข้า ยกเว้นสินค้าที่มีมูลค่าสูง (ตามที่ Samui Lapidary กำหนด)

ที่อยู่ไม่ถูกต้อง
เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง

คำมั่นสัญญาของเรา
อัญมณีทุกชิ้นที่ Samui Lapidary คัดสรรและตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านอัญมณีของเรา ณ โรงงานของเราที่เกาะสมุย

การรับประกันรวมถึง

• อัญมณีทุกชิ้นเป็นของแท้และเป็นธรรมชาติ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

• เปิดเผยรายละเอียดการรักษาทั้งหมด (ความร้อน น้ำมัน ฯลฯ)

• รายละเอียดของอัญมณีโปร่งใส: น้ำหนัก ความใส สี แหล่งกำเนิด (หากมี)

ใบรับรอง
เราสามารถจัดหาให้ได้ตามคำขอ:

• รายงานอัญมณีภายในองค์กร

• การรับรองจากหน่วยงานภายนอก (อาจมีค่าธรรมเนียม)

ฝีมือช่าง
แต่ละชิ้นงานได้รับการประดิษฐ์ขึ้นด้วยความแม่นยำ ความเอาใจใส่ และมาตรฐานระดับมืออาชีพ

การทำธุรกรรมที่ปลอดภัย
การชำระเงินทั้งหมดจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ โดยใช้:

• การเข้ารหัส SSL

• การสร้างโทเค็นที่ปลอดภัย

• ระบบป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่เก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ

วิธีการที่ยอมรับได้

• วีซ่า / มาสเตอร์การ์ด

• เช็ค

• PromptPay QR

• โอนเงินเข้าธนาคารโดยตรง

สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก
สมาชิกอาจได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• ส่วนลดพิเศษ

• เข้าถึงคอลเลกชันใหม่ก่อนใคร

• สิทธิ์ในการจองล่วงหน้าสำหรับการปรึกษาด้านการออกแบบตามสั่ง

• คำเชิญเข้าร่วมงานแสดงอัญมณีและงานกิจกรรมส่วนตัว

คุณสมบัติผู้สมัคร
ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกได้หากสร้างบัญชีและยอมรับข้อกำหนดของโปรแกรม

การใช้งานข้อมูล
ข้อมูลสมาชิกจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การคำนวณรางวัล

• ข้อเสนอเฉพาะบุคคล

• การจัดการบัญชี

การยกเลิก
คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

การจอง
สามารถจองคิวเข้ารับคำปรึกษาที่คลินิกได้ทางออนไลน์ผ่านระบบจองของเรา

การเลื่อนกำหนดการ
กรุณาเลื่อนนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย

นโยบายกรณีไม่มาตามนัด
การไม่มาตามนัดซ้ำๆ อาจส่งผลให้สิทธิ์ในการจองลดลง

กระบวนการออกแบบ

1. การปรึกษาหารือ

2. การคัดเลือกอัญมณี

3. ภาพร่างหรือภาพเรนเดอร์ CAD

4. การอนุมัติ

5. การผลิต

เงินฝาก
การสั่งทำพิเศษต้องวางเงินมัดจำเริ่มต้นที่ 50% หรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับการเลือกอัญมณีและความซับซ้อนของการออกแบบ

การแก้ไข
การแก้ไขเล็กน้อยรวมอยู่ในราคาแล้ว การออกแบบใหม่ครั้งใหญ่ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นโยบายการแก้ไขที่มากเกินไป
เพื่อรักษาความยุติธรรมและประสิทธิภาพในการผลิต Samui Lapidary จึงอนุญาตให้:

• การแก้ไขเล็กน้อยสูงสุด 2 รอบ

• 1 การแก้ไขครั้งใหญ่ (ถ้ามี)

การแก้ไขเพิ่มเติมที่นอกเหนือจากขอบเขตที่กำหนดไว้ อาจมีค่าธรรมเนียมการออกแบบซึ่งกำหนดโดยความซับซ้อนของงาน

การยุติโครงการที่กำหนดเอง
Samui Lapidary ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโครงการออกแบบตามสั่งภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าร้องขอการแก้ไขมากเกินไปหรือซ้ำซ้อนเกินขอบเขตที่เหมาะสม

• ลูกค้าเปลี่ยนทิศทางการออกแบบหลายครั้ง ทำให้โครงการไม่สามารถดำเนินการต่อได้

• ลูกค้าไม่ตอบสนองเป็นเวลานานกว่า 14 วัน

• ลูกค้าปฏิเสธที่จะอนุมัติแบบร่าง แผนภาพ CAD หรือการเลือกอัญมณี แม้จะติดต่อหลายครั้งแล้วก็ตาม

• ลูกค้ามีพฤติกรรมที่ไม่สุภาพ ไม่เคารพ หรือขัดขวางกระบวนการออกแบบ

หากเกิดการเลิกจ้าง:

• งานออกแบบทั้งหมดที่ดำเนินการเสร็จสิ้นจนถึงขณะนั้นยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Samui Lapidary

• เงินมัดจำและค่าออกแบบไม่สามารถขอคืนได้

• อัญมณีใดๆ ที่จัดหามาเพื่อใช้ในโครงการนี้โดยเฉพาะ จะถูกส่งคืนไปยังคลังสินค้า หรือลูกค้าสามารถซื้อคืนได้ในราคาเต็ม

การอนุมัติขั้นสุดท้าย
การผลิตจะเริ่มต้นก็ต่อเมื่อลูกค้าอนุมัติแบบร่าง CAD ขั้นสุดท้ายและการเลือกอัญมณีแล้วเท่านั้น เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้อีก

สมุย เจียระไน — 9/1 หมู่ 4 แม่น้ำ เกาะสมุย สุราษฎร์ธานี 84330 ไทย
อีเมล: samuilapidary@hotmail.com
เบอร์โทรศัพท์/ไลน์/WhatsApp: +66 81 8614 888, +66 62 642 9135
เว็บไซต์: www.samuilapidary.com